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Protección de Compra

Al pagar con Visa recibes protección contra robo o daños accidentales de tus compras. Es así de fácil. Conoce más sobre la Protección de Compra.

Icono del beneficio Garantia Extendida

Detalles

¿Qué ofrece el beneficio?


Al pagar la totalidad de tu compra con tu tarjeta Visa, obtienes gratis seguro contra robo o daños para el artículo durante 180 días después de la compra. Esta Protección de Compra cubrirá los costos de reparación o reembolsará el valor del artículo, según la suma máxima asegurada.


¿Cómo hago un reclamo?


Si utilizaste el beneficio y necesitas realizar un reclamo, el titular de la tarjeta o el beneficiario puede abrir un reclamo a través del Portal de Beneficios de Visa en el siguiente enlace: www.visa.com/portalbeneficios


  1. Una vez en la página de inicio del Portal de Beneficios, haz clic en "Login" (Iniciar sesión) o "Enroll" (Inscribirse).
  2. Haz clic en "Claims" (Reclamos).
  3. Haz clic en "Create Claim" (Crear reclamo).
  4. Elige un producto del menú desplegable.
  5. Elige el beneficio que necesitas para presentar un reclamo y acepta todos los términos y condiciones.
  6. Completa toda la información solicitada y haz clic en "Save" (Guardar). Este paso crea el número de caso del reclamo.
  7. Adjunta todos los documentos necesarios.
  8. Haz clic en "Submit" (Enviar).

Si tienes alguna pregunta o duda sobre algún paso del proceso, comunícate con nosotros por chat en www.visa.com/benefitsportal.



Términos y condiciones

Esta protección de compra aplica tanto a los artículos comprados en su propio país o en el extranjero.


La cobertura está sujeta a los términos y condiciones aplicables; por favor, descargar aquí. Debe reportar y abrir una reclamación tan pronto como sea posible después del incidente.


La cobertura es provista por AIG y / o el Reasegurador correspondiente, si aplica.


Esta protección no aplica para productos comprados en Cuba, Siria, Sudán, Irán, Corea del Norte, Crimea y otros países listados en OFAC.


El beneficio "Protección de Compra" es válido para ciertas compras realizadas en su totalidad con productos de pago Visa en las categorías Gold, Platinum, Signature e Infinite, emitidas en América Latina y el Caribe. Este beneficio es provisto por una compañía miembro de AIG Insurance Company que suscribe la cobertura del Seguro, y/o la Reaseguradora correspondiente, si es aplicable, en su caso, no Visa. La cobertura está sujeta a los términos, condiciones y exclusiones que se aplican. Para obtener información adicional sobre este beneficio, visite: www.visa.com/portalbeneficios


Más información


Oferta sujeta a cambio y basada en términos y condiciones individuales del comercio.
Nula donde esté prohibida o restringida por la ley.
Oferta válida solamente cuando usted paga con una tarjeta Visa válida.
Cualquier impuesto es responsabilidad exclusiva del comprador.


¿Cómo canjear?

Canjéalo de forma online. Para saber más, haz clic en el siguiente botón.

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